سياسة الاسترجاع

ارجاع المنتج\استبدال المنتج

المنتج الذي اشتريته على هذا الموقع، يمكنك التقدم بطلب الإرجاع / الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج (وفقًا لتاريخ الاستلام على فاتورة اللوجستيات) وفقًا للشروط التالية.

1.جميع السلع تدعم الاستبدال، لكن تكاليف الشحن ستتحملها (بما فيها الشحن من موقعك إلى المستودع واستبدال المنتج من مستودعاتنا إلى موقعك). السلع في الخصم لا تدعم لاسترداد المبلغ. يجب أن يكون المنتج المطلوب للإرجاع / الاستبدال محتفظا بحالة جديدة ومعبأة بالكامل (بما في ذلك السلع وعلبة التعبئة والملحقات والملصقات).

2.باستثناء جودة المنتج، لا يُسمح لكل صفقة استبدال المنتج أو إرجاعه إلا مرة واحدة، يجب أن يكون المنتج المستبدل من نفس النمط من نفس اللون.

3.المنتج الذي يتم إرجاعه من قبل العميل نفسه، لن يسمح لاسترداد المبلغ بواسطة yolkshops.com بدون إذن مسبق منا.

4.المنتج الذي تم شراؤها على موقع yolkshops.com لا يسمح لاستبداله أو إرجاعه في أي متجر فعلي.

إذا طلبت استرداد المبلغ الرسوم الضريبية ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

إذا كان مبلغ المنتج المستبدل أقل من مبلغ الشراء الأصلي، لن يسترد الفرق. إذا كان مبلغ المنتج المستبدل أعلى من مبلغ الشراء الأصلي، فيرجى منك تعويض فرق المبلغ.

عملية الإرجاع

إذا كان العميل يطلب من إرجاع / استبدال، فيرجى الاتصال بنا أولاً وتأكيد وتقديم رقم الشحن وصور المنتج وجميع المراجع ذات الصلة عند الاتصال بنا.

البريد الإلكتروني:  servicesaudi@backupspsp.com